Os pedidos com status "Em Monitoramento" são transações que estão passando por uma validação de dados. O prazo para análise das compras feitas por cartão de crédito é de até 48 horas.

Se o seu pedido estiver com esse status fique atento, pois a Vindi Pagamentos poderá entrar em contato com você por e-mail e telefone cadastrado. Por isso é importante que os dados da sua conta Vindi Pagamentos estejam atualizados! 

Coso tenha pressa para receber o produto e opte por fazer a compra direto no balcão é necessário aguardar o fim do processo para podermos cancelar o pedido. 

Em caso de duvidas, entre em contato conosco no (11) 96906-7960 ou direto com a Vindi: no https://pagamentos.vindi.com.br/atendimento/